DB33T 915-2018 采摘体验基地旅游服务规范
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ID： |
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文件大小(MB)： |
0.19 |
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页数： |
8 |
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文件格式： |
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日期： |
2018-10-26 |
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ICS 03.080,A 12,DB33,浙江省地方标准,DB33/ T915—2018,代替 DB33/T 915-2014,采摘体验基地旅游服务规范,Tourism service specification of the picking-related experience base,2018 - 10 - 15发布,2018 - 11 - 15实施,浙江省质量技术监督局 发布,DB33/T 915—2018,I,目 次,前言 .. II,1 范围 1,2 规范性引用文件 .. 1,3 术语和定义 1,4 总则 1,5 服务基础要求 . 2,6 服务提供要求 . 3,7 服务保障要求 . 4,DB33/T 915—2018,II,前 言,本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草,本标准自实施之日起，代替DB33/T 915-2014《果蔬采摘基地旅游服务规范》，与DB33/T 915-2014相比，主要修改如下：,——名称修改为“采摘体验基地旅游服务规范”；,——规范对象由原来的“果蔬采摘基地”调整为“采摘体验基地”；,——“4总则”整合了原标准中“5果蔬种植”相关内容；,——调整了标准结构，新增“服务基础要求”，包含“旅游交通”、“公共设施”、“安全保障”和“卫生环保”；,——对采摘体验基地的旅游产品进行了细分，将原标准“10旅游与休闲体验”扩展为种植、采摘、加工、购物、休闲等旅游体验；,——服务提供方面增加了科普教育、讲解演示、参与性指导、舒适度等方面的要求；,——卫生环保方面增加了对于涉及农产品加工的基地，食品转化的生产卫生要求；,——增加了移动通讯、网络覆盖，提供可视化远程控制系统、多种支付方式、电子商务服务等“互联网+”技术的要求；,——运营管理方面增加了向游客开展环境资源保护和文明旅游宣传教育；,——按照长三角通用的旅游地方标准要求进行修订，符合长三角地区采摘体验旅游发展需要,本标准由浙江省旅游局提出,本标准由浙江省旅游标准化技术委员会（ZJQS/TC 16）归口,本标准起草单位：浙江省旅游标准化研究会、浙江旅游职业学院、浙江大学城市学院、上海市旅游局、江苏省旅游局、安徽省旅游发展委员会、嘉善县旅游发展委员会,本标准主要起草人：,浙江：钟新章、程钢、金琳琳、胡斌、陆佳,上海：林苏闽、黄郁成、林希茜,江苏：陈劲松、杨玉香、杨淇深,安徽：杨龙、史祥,本标准所代替标准的历次版本发布情况为：,——DB33/T 915-2014,DB33/T 915—2018,1,采摘体验基地旅游服务规范,1 范围,本标准规定了采摘体验基地的术语和定义、旅游服务总则、服务基础要求、服务提供要求和服务保障要求,本标准适用于本行政区域内的采摘体验基地旅游服务,2 规范性引用文件,下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件,GB 5749 生活饮用水卫生标准,GB 8978 污水综合排放标准,GB 9663 旅店业卫生标准,GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号,GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分：旅游休闲符号,GB 14881 食品安全国家标准 食品生产通用卫生规范,GB 16153 饭馆（餐厅）卫生标准,GB/T 16767 游乐园（场）服务质量,GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定,GB/T 29373 农产品追溯要求 果蔬,GB/T 31384 旅游景区公共信息导向系统设置规范,3 术语和定义,下列术语和定义适用于本文件,3.1,采摘体验 picking-related experience,以粮食、水果、蔬菜等作物采摘为主，包括但不仅限于种植、加工、购物及相关休闲项目的旅游产品,3.2,采摘体验基地 picking-related experience base,以农业生产生活为基础，能为游客提供采摘体验及服务的场所,4 总则,DB33/T 915—2018,2,4.1 主体明确，合法经营,4.2 突出生态休闲，强调采摘体验，注重农旅融合，兼备文化传承、亲子娱乐、教育科普功能,4.3 建筑设施、公共服务、体验项目和运营管理应符合安全、消防、卫生、环保等法律法规和强制性标准的规定,4.4 整体布局合理，有满足采摘体验的分区,4.5 供采摘的作物形成规模种植,4.6 农产品获得相应的质量认证,4.7 诚信自律，农产品及衍生产品、休闲活动、体验项目等应明码标价,5 服务基础要求,5.1 旅游交通,5.1.1 外部交通设施完善，导向清晰，通达性好,5.1.2 宜整合利用当地公共交通和旅游线路资源,5.1.3 应有固定的停车区域，与游客接待量相适应，采摘高峰期宜增设临时停车位,5.1.4 内部交通情况良好，道路宽度、坡度设置合理，路面平整坚实、排水性好,5.1.5 采摘线路、游览步道设置合理，能满足游客观光、休闲、体验等需求,5.2 公共设施,5.2.1 服务中心（点）位置合理、规模适度，应配备服务人员，能提供信息、咨询等服务,5.2.2 公共信息图形符号和导向系统设置规范，应符合GB/T 10001.1、GB/T 10001.2和GB/T 31384的规定,5.2.3 应有公共休憩设施，且布局合理、数量充足、安全牢固，舒适性好,5.2.4 公共区域和体验区应有移动通讯、网络覆盖,5.2.5 宜有满足老年人、未成年人、残疾人等特殊人群需要的服务设施,5.2.6 内部或附近有餐饮住宿设施宜满足游客需求……
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